Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido enviado, poniéndose en contacto con info@deconovahenares.com a la mayor brevedad posible.
Por favor, incluya:
“CANCEL ORDER” en la línea de asunto;
el número de pedido;
el nombre del cliente;
la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse con rapidez. DECO NOVA HENARES
verificará el estado del pedido y confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya ha sido cobrado, DECO NOVA HENARES
reembolsará el importe abonado utilizando el método de pago original, siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista o al servicio de mensajería, es posible que la cancelación ya no sea viable.
Los clientes podrán, no obstante, ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a la política comercial de devoluciones (cuando esta sea aplicable), tal como se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda: DECO NOVA HENARES
Sitio web: deconovahenares.com
Teléfono: +34 918 80 78 50
Correo electrónico: info@deconovahenares.com
Dirección: Calle Gran Canal 12, Local 1, 28804 Alcalá de Henares, Spain
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)