Aviso legal
1. Titular del sitio web
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa de que el sitio web deconovahenares.com es titularidad de:
DECONOVA HENARES
Nombre comercial: DECONOVA HENARES
Nombre de la tienda online: Deconova Henares
Domicilio social: Calle Gran Canal 12, Local 1, 28804 Alcalá de Henares, Spain
Correo electrónico: info@deconovahenares.com
Teléfono: +34 918 80 78 50
Horario de atención al cliente: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)
2. Actividad
DECONOVA HENARES comercializa a través de deconovahenares.com muebles, artículos de mobiliario, decoración, equipamiento para el hogar y productos relacionados.
Los productos se ofrecen a clientes situados en España, conforme a las condiciones de entrega, pago, devolución y garantía indicadas en las páginas informativas del sitio.
3. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos, garantías o reclamaciones, el cliente puede contactar con:
DECONOVA HENARES
Calle Gran Canal 12, Local 1
28804 Alcalá de Henares
Spain
Correo electrónico: info@deconovahenares.com
Teléfono: +34 918 80 78 50
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)
4. Alojamiento del sitio web
El sitio web está alojado en la plataforma Shopify.
Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, descripciones de productos, elementos gráficos, estructura, selección de contenidos, marcas, nombres comerciales y signos distintivos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación, total o parcial, de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de DECONOVA HENARES.
El uso no autorizado del sitio web o de sus contenidos podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente previstas.
6. Información sobre los productos
DECONOVA HENARES procura que la información publicada en las fichas de producto sea clara, veraz, suficiente y actualizada.
Cada ficha de producto incluye, cuando proceda, información sobre descripción, dimensiones, materiales, color, acabado, estado del producto, precio, disponibilidad, condiciones de envío, condiciones de devolución, garantías legales e instrucciones de seguridad o montaje.
Las imágenes se muestran con finalidad informativa y procuran representar el producto de la forma más fiel posible. Pueden existir ligeras diferencias de color, textura, proporción o acabado debido a la iluminación, al dispositivo utilizado o a las características naturales de los materiales.
7. Responsabilidad
DECONOVA HENARES realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada y libre de errores. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad.
Si el cliente detecta información incompleta, contradictoria o aparentemente incorrecta, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido.
DECONOVA HENARES no será responsable de interrupciones temporales del sitio web, fallos técnicos, incidencias de alojamiento, uso indebido del sitio por parte del usuario o daños derivados de circunstancias ajenas a su control razonable.
8. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros. DECONOVA HENARES no controla dichos sitios y no asume responsabilidad por sus contenidos, condiciones, servicios o políticas de privacidad.
9. Protección de datos
La información relativa al tratamiento de datos personales está disponible en la página Política de privacidad.
10. Cookies
La información relativa al uso de cookies, píxeles, herramientas de medición y tecnologías similares está disponible en la página Política de cookies.
11. Resolución alternativa de litigios de consumo
En caso de conflicto, el consumidor debe contactar primero con el servicio de atención al cliente:
info@deconovahenares.com
Si no se alcanza una solución satisfactoria, el consumidor podrá acudir, cuando proceda, a los mecanismos públicos de resolución alternativa de litigios de consumo.
Organismo de referencia para la resolución alternativa de litigios de consumo:
Junta Arbitral Nacional de Consumo
Dirección: Calle Príncipe de Vergara 54, 28006 Madrid, España
Sitio web: https://www.consumo.gob.es
Presentación de reclamaciones: https://sede.consumo.gob.es
Centro Europeo del Consumidor en España
Dirección: C/ Príncipe de Vergara, 54, 28006 Madrid, España
Sitio web: https://cec.consumo.gob.es
Presentación de reclamaciones: https://cec.consumo.gob.es
El arbitraje de consumo es un sistema extrajudicial, voluntario, gratuito, sencillo y vinculante una vez aceptado o cuando exista adhesión válida conforme a la normativa aplicable.
La inclusión de esta información no limita el derecho del consumidor a acudir a los tribunales competentes.