Peruutusehdot

Tässä peruutuskäytännössä selitetään, miten tilausten peruutuksia käsitellään osoitteessa Deco Nova Henares.

1. Peruuttaminen ennen lähettämistä

Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen sen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@deconovahenares.com. Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.

Pyrimme kohtuullisin keinoin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty toimitusprosessiin, pakkaukseen, rahtivaraukseen, tuotantoon, hankintaan, räätälöintiin tai lähetykseen.

2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset

Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusliikkeelle, varattu rahtikuljetukseen tai lähetetty, sitä ei välttämättä voi enää peruuttaa.

Jos peruuttaminen ei ole mahdollista, voit pyytää palautusta Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.

3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet

Räätälöityjä, henkilökohtaisia tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa sen jälkeen, kun niiden tuotanto, hankinta, räätälöinti tai erikoistilauskäsittely on aloitettu.

Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote voidaan peruuttaa, vahvistamme tämän sähköpostitse.

4. Viivästyneet tilaukset

Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, voimme ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa päivitetyt tiedot.

Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit hyväksyä viivästyksen tai peruuttaa lähettämättömän tilauksen ja saada hyvityksen.

5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat

Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petosriski, toimitusosoite on puutteellinen tai sitä ei tueta, tuotetta ei ole saatavilla, tilaus sisältää hinnoittelu- tai tuotetietovirheen, kuljetusliike ei voi toimittaa osoitteeseen tai lain tai sääntelyn rajoitukset estävät toimituksen.

Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.