Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetokäytäntö

Kun Deco Nova Henares, tuoteturvallisuus on tärkeää. Tässä käytännössä selitetään huonekalutuotteita, kokoamista, käyttöä, takaisinvetoja ja tuoteturvallisuusviestintää koskevat turvallisuustiedot.

1. Tuoteturvallisuuden yleiset ohjeet

Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja tuoteohjeita, varoituksia, kokoamisoppaita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.

Huonekaluja tulee käyttää vain niille tarkoitettuun kotitalouskäyttöön, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Älä ylitä ilmoitettuja painorajoja. Älä muokkaa, leikkaa, poraa, ylikuormita tai käytä huonekaluja väärin.

2. Kokoamisen turvallisuus

Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat vastaavat kokoamisohjeiden huolellisesta noudattamisesta.

Virheellinen kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumisen, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.

Suurten tai painavien huonekalujen kokoaminen kannattaa antaa kahden aikuisen tai tarvittaessa pätevän ammattilaisen tehtäväksi.

3. Kaatumisen esto ja seinäkiinnitys

Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytyskalusteet ja hyllyt, voivat aiheuttaa kaatumisriskin, jos niitä ei kiinnitetä asianmukaisesti.

Jos kaatumisenestotarvikkeet tai seinäkiinnitystarvikkeet sisältyvät toimitukseen, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.

Pidä lapset poissa kiinnittämättömien huonekalujen luota. Älä anna lasten kiivetä huonekalujen päälle, roikkua niissä tai leikkiä niillä. Sijoita painavammat esineet alimpiin laatikoihin tai hyllyille. Älä sijoita televisioita tai painavia esineitä huonekalujen päälle, ellei tuotetta ole suunniteltu tähän tarkoitukseen.

4. Lasten ja kotitalouden turvallisuus

Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnitystarvikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkieläinten ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.

5. Tuotteen hoito

Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistamista liialliselle kosteudelle, suoralle kuumuudelle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistuskemikaaleille tai sopimattomille puhdistusmenetelmille, ellei tuotetta ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.

6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuusilmoitukset

Jos saamme tietää tuotteeseen kohdistuvasta takaisinvedosta, turvallisuusilmoituksesta tai korjaavasta toimenpiteestä, joka koskee meiltä ostettua tuotetta, saatamme ottaa yhteyttä kyseisiin asiakkaisiin ostoksen yhteydessä annettujen yhteystietojen avulla.

Voimme myös antaa ohjeita korjaamisesta, vaihtamisesta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimenpiteistä.

7. Turvallisuushuolista ilmoittaminen

Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@deconovahenares.com tai +34 918 80 78 50.

Ilmoita tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuuteen liittyvästä huolenaiheesta, valokuvat tai videot sekä tuotteen etiketit, eränumerot tai tunnistetiedot, jos ne ovat saatavilla.

8. EU:n tuoteturvallisuustiedot

Euroopan unionissa kuluttajille myytävien tuotteiden osalta sovellettavien lakien edellyttämät tuoteturvallisuus-, valmistaja-, maahantuoja-, vastuullinen talouden toimija-, varoitus- ja jäljitettävyystiedot tulee ilmoittaa tuotteessa, pakkauksessa, mukana toimitettavissa asiakirjoissa, tuotesivulla tai pyynnöstä.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteen EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@deconovahenares.com.