Tühistamispoliitika

See tühistamiseeskiri selgitab, kuidas tellimuste tühistamist käsitletakse aadressil Deco Nova Henares.

1. Tühistamine enne saatmist

Võite taotleda tellimuse tühistamist enne selle teele saatmist, võttes meiega ühendust aadressil info@deconovahenares.com. Lisage kindlasti oma tellimuse number ja tühistamistaotlus.

Teeme mõistlikke jõupingutusi tellimuse tühistamiseks, kui seda pole veel suunatud täitmisele, pakendamisse, kaubaveo broneerimisse, tootmisse, hankimisse, kohandamisse või saatmisse.

2. Juba töödeldud või teele saadetud tellimused

Kui tellimus on töödeldud, pakitud, vedajale üle antud, kaubaveoks määratud või teele saadetud, ei pruugi tellimuse tühistamine enam võimalik olla.

Kui tühistamine pole võimalik, võite taotleda tagastamist meie Tagastus- ja raha tagastamise eeskirjad pärast kohaletoimetamist.

3. Eritellimusel või tellimuse alusel valmistatud tooted

Eritellimusel valmistatud, personaliseeritud või tellimuse alusel valmistatud tooteid ei pruugi pärast tootmise, hankimise, kohandamise või eritellimuse töötlemise alustamist enam tühistada saada.

Kui eritellimusel või tellimuse alusel valmistatud toote saab tühistada, kinnitame seda e-posti teel.

4. Hilinenud tellimused

Kui me ei saa teie tellimust hinnangulise aja jooksul teele panna, võime teiega ühendust võtta ja esitada ajakohastatud teabe.

Kui kohaldatav õigus seda nõuab, võite valida viivitusega nõustumise või saatmata tellimuse tühistamise ja raha tagastamise.

5. Pettuse, makse, aadressi või saadavuse probleemid

Võime tellimuse tühistada, kui makset ei saa kinnitada, tuvastatakse pettuserisk, tarneaadress on puudulik või seda ei toetata, toode pole saadaval, tellimus sisaldab hinna- või tootenimekirja viga, vedaja ei saa aadressile tarnida või õiguslikud või regulatiivsed piirangud takistavad tellimuse täitmist.

Kui tühistame tellimuse, tagastame tasutud summad, välja arvatud juhul, kui seadus seda ei luba.