ELi taganemisõiguse eeskiri

Käesolev ELi taganemisõiguse eeskiri kehtib Euroopa Liidus asuvatele tarbijatele, kes ostavad kaupu Deco Nova Henares kaudu deconovahenares.com. Käesolev eeskiri ei piira kohaldatavast õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

1. Taganemisõigus

Kui olete Euroopa Liidus asuv tarbija, on teil õigus ostust 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata taganeda.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kauba kätte.

Mitmes saadetises tarnitud tellimuste puhul lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase eseme.

Kui taganemistähtaeg lõpeb puhkepäeval, pikeneb tähtaeg vajaduse korral järgmise tööpäevani.

2. Kuidas kasutada taganemisõigust

Taganemisõiguse kasutamiseks peate enne taganemistähtaja lõppu teatama meile oma otsusest selge avaldusega.

Võite seda õigust kasutada, kasutades meie veebisaidil, kliendikonto alal, tellimuse oleku lehel või võimaluse korral tagastusportaalis selgelt märgistatud veebipõhist taganemisfunktsiooni „Kasuta ELi taganemisõigust”.

Samuti võite meiega ühendust võtta E-e-posti aadressil info@deconovahenares.com või kasutage allolevat taganemisavalduse näidisvormi.

Pärast elektroonilise taganemisavalduse saamist kinnitame selle kättesaamist püsival andmekandjal, näiteks E-e-post.

3. Taganemisavalduse näidisvorm

Saaja: Deco Nova Henares

Aadress: Calle Gran Canal 12, Local 1, 28804 Alcalá de Henares, Spain

E-post: info@deconovahenares.com

Telefon: +34 918 80 78 50

Teatan käesolevaga, et taganen järgmiste kaupade müügilepingust:

Tellimuse number:

Tellimise kuupäev:

Kättesaamise kuupäev:

Kliendi nimi:

Kliendi aadress:

Kliendi e-e-post:

Toote nimi:

Allkiri, kui saadetakse paberil:

Kuupäev:

4. Taganemise tagajärjed

Kui taganete ostust, hüvitame teile tagastatud kaupade eest saadud maksed, sealhulgas ostu ajal pakutud odavaima tavapärase tarneviisi maksumuse, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

Võime hüvitise maksmisest keelduda seni, kuni oleme kaubad tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendid, et olete kaubad tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Hüvitised tehakse sama makseviisi kasutades, mida kasutati algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt teisiti kokku leppinud.

5. Kaupade tagastamine

Peate kaubad saatma tagasi põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teatate taganemisest.

Vastutate kaupade tagastamise otseste kulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastamine toimub puudusega, kahjustatud, vale või lepingutingimustele mittevastavate kaupade tõttu või kui kohaldatav õigus näeb ette teisiti.

Mööbli, liiga suurte esemete või veosesaadetiste puhul võivad tagastamiskulud olla märkimisväärsed. Võtke meiega enne tagastussaadetise korraldamist ühendust, et saaksime anda asjakohased tagastamisjuhised.

6. Hüvitise vähendamine kasutamise või kahjustamise tõttu

Vastutate kaupade väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb nende käsitsemisest viisil, mis ületab kaupade olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku.

Mööbel tuleks võimaluse korral tagastada lahtivõetuna koos kõigi osade, tarvikute, kinnitusvahendite, juhendite ja originaalpakendiga.

7. Erandid taganemisõigusest

Taganemisõigus ei pruugi kehtida teatavatele kaupadele, sealhulgas kliendi spetsifikatsioonide järgi valmistatud kaupadele, isikupärastatud kaupadele, suletud kaupadele, mida ei saa pärast avamist tervisekaitse- või hügieen põhjustel tagastada, kaupadele, mis pärast tarnimist teiste esemetega lahutamatult segunevad, ning muudele kohaldatava õigusega lubatud eranditele.

8. Puudusega või lepingutingimustele mittevastavad kaubad

ELi taganemisõigus on eraldiseisev teie kohustuslikest õigustest puudusega või lepingutingimustele mittevastavate kaupade korral. Kui tootel on puudus, see on kahjustatud, vale või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil info@deconovahenares.com.